Jugoso Software de servicio al cliente

LiveAgent ofrece lo mejor de las funciones de un software de atención al cliente, incluido un potente sistema de solicitudes con automatización, chat en vivo integrado, redes sociales, centro de llamadas y un centro de soporte. ¡Más de 170 funciones de servicio de atención al cliente disponibles actualmente! 

Entable relaciones con los clientes

Fomente la fidelización

Incremente las conversiones y las ventas

¿Por qué LiveAgent?

  • Obtenga 3 productos por el precio de 1: mesa de ayuda, chat en vivo y asistencia telefónica integrados
  • Reciba, procese y responda a consultas de servicio al cliente con facilidad 
  • Automatice su atención al cliente y proporcione respuestas incluso cuando no esté conectado 
  • Esté más cerca de sus clientes con el software integrado de chat en vivo 
  • Atienda por cualquier vía, donde le sea posible: correo electrónico, voz, redes sociales o chat 
  • Dote a sus agentes de servicio técnico con respuestas y mensajes predefinidos
  • Mejore las relaciones con sus clientes 

Incremento medio del 26 % en las conversiones

Aumento en la satisfacción del cliente

Visualización del tecleo en tiempo real

Chat en vivo al doble de velocidad

Disfrute de la visualización del tecleo de sus clientes en tiempo real y aumente su velocidad de respuesta. Obtenga información en tiempo real sobre quiénes están chateando, quiénes están esperando en cola y quiénes están navegando en su sitio web. Comience a chatear con los visitantes con solo presionar un botón. 

Proporcione respuestas incluso cuando no esté conectado

Deje que los clientes se ayuden a sí mismos

Elija entre temas predefinidos o adapte el diseño con unos pocos clics

Software de centro de llamadas en su mesa de ayuda

Todas sus funciones favoritas de centro de llamadas en la nube ahora están integradas en su mesa de ayuda de LiveAgent. 

Conéctese con sus cuentas de Facebook y Twitter

Obtenga ventaja competitiva

Mejore su tiempo de respuesta

Redes sociales Ahorre tiempo y dinero

Su equipo de soporte puede responder solicitudes de asistencia en sus páginas. 

10:10

Manténgase en línea incluso sobre la marcha con aplicaciones nativas para Android e iOS

Proporcione un servicio al cliente excepcional

Sorprenda a sus clientes con respuestas a la velocidad de la luz

Gestión de solicitudes e IU intuitiva

El software de mesa de ayuda de LiveAgent está diseñado por agentes de servicio al cliente para agentes de servicio al cliente. Cualquier tipo de comunicación entrante se transforma en solicitudes para una mejor conveniencia y administración. La interfaz de usuario es adaptable, intuitiva y los usuarios simplemente la adoran.

"LiveAgent es muy fácil de usar desde la perspectiva del cliente y del agente." - Paul Sanders

Almacene sus comunicaciones en un solo lugar

Sitúe a sus clientes en primera posición

Personalice el aspecto de sus botones de chat en vivo

Portal del cliente con foro y base de conocimiento

El 70 % de los clientes prefieren buscar respuestas antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Configure un Portal del Cliente con solo unos pocos clics, cree una Base de Conocimiento y adáptela al diseño de su empresa sin codificación. Cree un Foro para que sus clientes puedan ayudarse a sí mismos y discutir nuevas sugerencias de mejora o funcionalidad. 

G2 Crowd

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Tarifas

Solicitudes

  • Dominio personalizado
  • Gestión de solicitudes por email
  • Formularios de contacto 
  • Automatización, SLA, API 
  • Foro y Base de conocimiento 
  • Aplicaciones iOS y Android 
$15 por agente al mes

Solicitudes + Chat

  • Todo lo de Solicitudes más
  • Chat en vivo 
  • Monitorización de visitantes 
  • Invitaciones para chatear 
  • Gestión de valoraciones 
  • Soporte multimarca 
  • Informes de chats 
$29 por agente al mes

Todo incluido

  • Todo lo de Solicitudes + Chat más
  • *NUEVO* Centro de llamadas en la nube 
  • Canal social avanzado 
  • Seguimiento del tiempo 
  • Registro de auditoría 
  • Informes avanzados 
  • Ludificación
$39 por agente al mes
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Hágalo antes de que sus competidores lo hagan. ¡Es gratis durante los primeros 14 días! 

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