Verificación de dos pasos

Con la verificación de dos pasos (también conocida como autenticación de dos factores), protegerás tu cuenta de LiveAgent con tu contraseña y un código adicional de la aplicación móvil Google Authenticator.

Habilita la verificación de dos pasos para proteger tu cuenta de LiveAgent.

Verificación de dos pasosVerificación de dos pasos

¿La necesitas?

La verificación de dos pasos es una función opcional que se recomienda utilizar. Añada más seguridad a tu cuenta de LiveAgent. Cuando tengas habilitada la verificación de dos pasos, cualquier intento de acceder a tu cuenta debe ir acompañado del código que generaste en la aplicación Google Authenticator. La verificación de dos pasos puede ayudar a mantener a las personas desconocidas fuera, incluso si tienen tu contraseña.

¿Qué cambia cuando habilitas la verificación de dos pasos en tu perfil?

  • al acceder a tu cuenta, excepto tu nombre de usuario y contraseña, se te pedirá que introduzcas un código de seguridad de seis dígitos de la aplicación Google Authenticator
  • Google Authenticator genera el código de seguridad cada 30 segundos
  • reescribe el código de la aplicación en el campo "Código de verificación" en tu pantalla de acceso

Aplicación Google Authenticator: código de 6 dígitosAplicación Google Authenticator: código de 6 dígitos

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Seguridad adicional: ¿cómo te protege?

Tú recuerdas tu nombre de usuario y contraseña. ¿Pero qué pasaría si alguien más lo descubriera? Un extraño podría fácilmente acceder a tu cuenta y robar tus datos privados y ver tus comunicaciones. ¡Tú no quieres eso! Protégete con seguridad adicional. Los códigos de verificación son únicos y se generan en tu aplicación móvil (solo tú tienes acceso a tu propio dispositivo).

¿Qué sucede si pierdes el acceso a tu aplicación Google Authenticator?

No te preocupes, si eliminas accidentalmente tu aplicación Google Authenticator (o pierdes tu teléfono) estarás cubierto por el administrador de tu cuenta. Los administradores pueden desactivar rápidamente la verificación de dos pasos en cualquier cuenta de agente.

Recursos de la base de conocimientos

Cómo habilitar la verificación de dos pasos

¿Listo para dar el siguiente paso?

Hágalo antes de que sus competidores lo hagan. ¡Es gratis durante los primeros 14 días!

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