Transferencias de llamadas

LiveAgent ofrece actualmente transferencias asistidas. Las transferencias atendidas esperan para terminar la llamada hasta que otro agente la atienda, la rechace o simplemente no la conteste

La persona que llama se pone en espera y luego se establece una nueva llamada con el agente deseado. Una vez que el agente atiende la llamada, la llamada inicial se cierra.

Si el agente no contesta la llamada, la llamada se devuelve al agente anterior/original.

Call transferTransferencia de llamadas

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