Softphones

LiveAgent ofrece la posibilidad de conectar y utilizar softphones (teléfonos de software). Permite a los usuarios realizar llamadas de voz sobre protocolo de Internet (VoIP) desde dispositivos informáticos. Los softphones se comunican con el proveedor de intercambio de llamadas a través del protocolo SIP (SIP trunking).

LiveAgent sigue gestionando, grabando y realizando el seguimiento de las llamadas.

Softphone es una aplicación opcional externa que funciona en conjunto con tu centro de llamadas de LiveAgent. Si ya estás usando algún tipo de cliente de softphone, es una gran ventaja.

DevicesDispositivos

Clientes de Softphone

que permite a los usuarios hacer llamadas VoIP:

Dispositivos iOS y Android con funcionalidad SIP

Recursos de la base de conocimientos

Aprende a configurar el Softphonest

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