Puntos de referencia y tablas de clasificación

Consulta tus estadísticas personales, como cuánto tiempo has estado en línea, a cuántos mensajes has respondido y muchos otros datos útiles. Compara tu experiencia con la de otras personas de tu servicio de atención al cliente.

Clasificación de las respuestasClasificación de las respuestas

Ve quién te gana en qué indicador y quién es el agente de mayor rango conectado hoy. Recompensa a tus agentes en base a estas estadísticas, establece objetivos internos y ve quiénes se están desempeñando en consecuencia.

Mostrar estadísticas de (opciones):

  • Hoy
  • Ayer
  • Esta semana (de lunes a domingo)
  • Última semana (de lunes a domingo)
  • Últimos 7 días
  • Últimos 30 días
  • Últimos 90 días
  • Este mes
  • El mes pasado
  • Este año
  • El año pasado
  • En cualquier momento

Tabla de clasificación para (opciones):

  • Niveles
  • Insignias
  • Tiempo de trabajo
  • Ventas
  • Respuestas
  • Llamadas
  • Mensajes de chat
  • Chat
  • No clasificado
  • Recompensas
  • Reprimendas

Ejemplos de tabla de clasificación

Tabla de clasificación para insigniasTabla de clasificación para insignias

Clasificación de los nivelesClasificación de los niveles

Tabla de clasificación del tiempo de trabajoTabla de clasificación del tiempo de trabajo

Clasificación de ventasClasificación de ventas

¿Listo para dar el siguiente paso?

Hágalo antes de que sus competidores lo hagan. ¡Es gratis durante los primeros 14 días!

Comenzar
LiveAgent
Help Desk Software & Live Chat
https://www.liveagent.com/fileadmin/templates/less/img/la-logo.svg
https://www.liveagent.com/fileadmin/templates/less/img/la-logo.svg