Exportación de solicitudes

Exporta las solicitudes desde la página de vista de solicitudes a un archivo CSV descargable para obtener una imagen instantánea de los datos en el momento en que selecciones esa opción.

Tickets exportExportación de solicitudes

Los datos de la solicitud en la exportación CSV incluyen:

  • Estado
  • Nombre
  • Apellido
  • Correo electrónico
  • ID de la solicitud
  • ID de departamento
  • Nombre del departamento
  • ID de agente
  • Nombre del agente
  • Etiquetas
  • Tema
  • Vista previa de correo electrónico
  • Fecha de creación
  • ID de conversación
  • Fecha de modificación
  • Fecha de resolución
  • Fecha de reapertura
  • Estado modificado
  • Número de mensajes entrantes
  • Número de mensajes salientes

Puedes seleccionar las columnas de datos de la solicitud que quieras incluir en tu archivo de exportación.

Adding columsAñadiendo columnas

Ve el vídeo de cómo funciona:

¿Listo para dar el siguiente paso?

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