Disponibilidad de los agentes

Supervisar la disponibilidad de tus agentes. Consulta la hora (fecha, horas, desde, hasta) a la que tus agentes están en línea. Filtra las estadísticas por departamentos. La disponibilidad de los agentes se puede exportar a un archivo CSV.

Agent availabilityDisponibilidad de los agentes

Los informes de disponibilidad de los agentes están disponibles para:

  • Solicitudes
  • Chats
  • Llamadas

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