Detección de colisiones de agentes

Evita que varios agentes trabajen en la misma solicitud. LiveAgent muestra quién está viendo una solicitud y quién la contesta.

Agent Collision Detection

LiveAgent muestra:

  • Quién está viendo una solicitud
  • Quién está respondiendo a una solicitud

Con la función de detección de colisiones de agentes, nunca tendrás que preocuparte por enviar una respuesta repetitiva. Trabajando con el algoritmo "Para resolver", la detección de colisiones asegura que los agentes no abran una solicitud en la que ya se esté trabajando.

¿Listo para dar el siguiente paso?

Hágalo antes de que sus competidores lo hagan. ¡Es gratis durante los primeros 14 días!

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